メールマガジン１１−１５号
| 第11号 ウィルスの恐怖 |
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△▼△ ウィルスの恐怖 △▼△ ∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞ 今回はパソコンウィルスについての基礎知識をお話しします。 ＜感染経路＞ ウイルスは、以下の経路で、あなたのパソコンに侵入します。 １．FDやCD-ROM
＜症状＞ 以下の症状が出たときには、感染を疑ってください。 1. システムが使用中に突然止まる。
＜対策＞ １．上記経路に気をつける ・怪しいところからもらったFDやCD-ROMは使わない
２．ウィルス対策ソフト（ワクチンソフト）を常駐させる ３．パソコンが上記の＜症状＞を示したときは、ウィルス対策ソフトで調べてみる。 ＜注意点＞ １．ウィルスは、あなたのＨＤＤにソフトを保存しただけでは発病しません。あくまで、プログラムを実行して始めて、ウィルスが発病します。
２．ウィルスに関するデマメールが出回っています。
３．冷静に行動すれば、決してウィルスは恐いものではありません。自分勝手に判断して行動するのが１番恐いと思ってください。自分での判断が困難な場合は、必ず、ウィルス対策ソフトの会社や当方に問いあわせて下さい。 ４．普段から、重要なファイルのバックアップをする習慣を身につけておけば、万一の場合に役立ちます。 ∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞
【対策】
２．消費者センターに問い合わせる。 なお、電話で話しているときに「この会話は全て録音してますよ」と相手に告げれば、おとなしく引き下がる場合が多いことも覚えていてください。 ∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞
各社のサイトには、ウィルス最新情報はもちろん、ウィルスの基礎知識が記載されていたり、
株式会社シマンテック
トレンドマイクロ株式会社
日本ネットワークアソシエイツ株式会社
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| 第12号 ネチケットって何？ |
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△▼△ ネチケットって何？ △▼△ ∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞ インターネットで守るべきマナーのことを、「ネチケット」と言います。 ネット上のエチケットという意味の合成語です。 現実の世界にも多数のエチケットがありますが、相手の顔も見えず、声も聞こえないインターネットの世界では、独特のエチケットがあります。
しかし“相手への思いやり”が基本であることは通常のエチケットと違いはありません。
詳しい内容は、下記「関連サイト」に譲るとして、今回は特に私が気になるネチケットを述べたいと思います。
【HTML形式の電子メールを送らない】 相手がHTML形式の電子メールに対応しているとは限りません。HTML形式の電子メールを送る前に、相手によく確認するようにしましょう。初めてメールを送るときは、テキスト形式のメールを送るのが妥当です
【個人情報はしつこく聞かない】 インターネットは、良くも悪くも、匿名性がその特徴であり、お互いのプライバシーを尊重することが大切です。人は誰でも他人には言いたくない部分を持っています。住所・氏名・電話番号等はもちろん、容姿や家庭環境や宗教等を聞くのは絶対にやめましょう。
【相手の発言に怒っているときには、書かない】 インターネットでは文字によるコミュニケーションが大きな役割を担っています。ちょっとした表現が誤解を招いたり、争いの元になります。特に、相手のちょっとした言葉に腹を立て、感情のままに反論の投稿やメールを書くと、売り言葉に買い言葉で、さらに事態が泥沼化するケースが多々あります。
【シモネタは要注意】 インターネットには、様々な価値観を持つ利用者が集まります。『あなたと考え方の異なる人達がいる』ということを常に念頭に置いておくべきです。
【内容の信頼性に注意する】 インターネットでは誰でも簡単に情報を発信できます。
１．掲示板の場合 ・投稿者のメールアドレスが明記されているか。
２．メールの場合 ・送信者が知人かどうか。
＊真偽の判断が付かない場合は、自分勝手に判断せず、公式サイトで確認するか、当方にお問い合わせ下さい。
【メールを送る前に、読み直そう】 「○○について教えて」と用件だけ書かれたメールを受け取ることもあります。もしあなたがそんなメールを受け取ったら、どんな気持ちになるか考えましょう。 「☆☆さんへ ★★と申します。○○について教えていただきたいと思います。大変お手数かけますが、よろしくお願いします。」
また、上記の通り、インターネットは文字だけによるコミュニケーションですので、誤字脱字や
【教えてもらったら、お礼を書く】 掲示板やメールで質問して、それに対して、回答をもらえたら、お礼の返事をしましょう。
【過去ログを読もう】 掲示板で発言するときは、過去ログをよく読んで、その掲示板の趣旨や傾向が分かった上で発言しましょう。また利用規約も事前に読んでおきましょう。
【マルチボストしない】 マルチボストとは、同じ内容の投稿を複数の掲示板へ同時に投稿することを言います。あるホームページに複数の掲示板がある時は、それぞれの掲示板の内容に合った投稿をしましょう。但し、人の生死に関わる等緊急事態の場合は、マルチボストも許されるでしょう。
【顔文字の利用】 文字だけによるコミュニケーションを補うものとして、顔文字の効用は大きいでしょう。 例えば、 「この大馬鹿野郎(`Д´)」 「この大馬鹿野郎(∩.∩）」 と書けば、上では本気に怒っているが、下ではむしろ愛情込めて発言していることが相手に伝わります。 ただし、顔文字の多用は慎みましょう。また、顔文字を嫌う人もいるので、相手が不快感を示したら、顔文字の使用は必要最小限度にとどめましょう。
【毎日メールを送ったり掲示板に書き込まない】 恋人同士等ならともかく、赤の他人である第三者に対して、毎日相手の迷惑も考えず、メールを送ったり、相手の掲示板に書き込んだりしないようにしましょう。
＊上記以外にも多くの具体例があると思いますが、それらについては、当サイト内の「ネチケット対策の部屋」に随時追加していきたいと思っています。 http://www02.u-page.so-net.ne.jp/ya2/njkson/higai28.html ∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞
ネットワークでのマナーと知っておきたいこと
ネチケットホームページ
ネチケット千夜一夜
インターネットを利用する方のためのルール＆マナー集
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今週のお薦めは、【ネチケットを笑い飛ばせ！】です。
今回紹介のように、ネチケットというものが存在するわけですが、あまりにも「ネチケット」「ネチケット」と強調する風潮に対する、痛烈な批判が書かれています。 |
| 第13号 ネット通販の罠 |
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△▼△ ネット通販の罠 △▼△ ∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞ インターネットが普及するに連れ、従来あったＴＶショッピングのような、ネットショッピング
しかし、便利である反面、危険性もあるわけで、ここではネット通販を利用する上での注意点を
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【購入した覚えのない商品の請求書がカード会社からきた場合】 プロバイダーに連絡するとともに、カード会社に調査を依頼する。他人の不正使用であることが判明すれば、既存のカードは破棄して、新しいカードを発行してもらえることもある。 【代金を送ったのに商品が届かない場合】 最初から代金をだまし取るつもりの詐偽サイトである事が多い。相手に連絡が取れず、しかも１週間以上経っても商品が届かない場合はハイテク警察に連絡する 【商品が違っていたり瑕疵があった場合】 注文したものと違うものが届き、しかも相手方に連絡が取れない場合最初からニセモノを売るつもりの詐偽サイトの可能性が高い。しかし、まとまなネット通販を利用した場合でも、勘違い等の原因で、自分が思っていたのと違う商品を注文してしまう場合もある。
とにかく、どの場合であれ、速やかに対応することが求められる。
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１．訪問販売法に基づく表示がされていて、住所や電話番号等の連絡先や代表者名や返品・交換の方法や保証等が明示されている。 ２．大手企業や公共団体などが運営するバーチャルモールや、楽天等の超有名サイトでは、参加するショップの審査が行われる事が多く、安全度は高い。 ３．非合法なものを扱っているサイトはもちろん、市価に比べてあまりに安すぎるサイトは、注意した方が良いのは当然である。 ４．JADMAマークが付いている。
５．正規の価格が表示されず、「値引き中」などとお買い得感をあおっているサイトは危険である。
６．連絡先の電話番号が携帯の番号であったり、メールアドレスがフリーのメールアドレスの場合は危険性が高い。 ７．支払方法が、代引きか前払いのみの場合は、計画的に倒産されたり雲隠れされる危険性が高い。 ８．カード番号当をネット上で入力する時に、ブラウザの左下の錠や鍵のマークの表示が、鍵が閉まった絵に変われば、情報が暗号化されるので、安全性が高くなる。
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相談方法は、通常は「通販110番」として、月〜金曜日（祝日は休み）の午前10時〜午後5時まで電話相談を受け付けているが、オンラインショッピングの普及に併せて電子メールでも受け付けている。ホームページの相談フォームに書き込んで送信すれば24時間受付てくれる。 |
| 第14号 ネットと著作権 |
| *-*-*-*-*-*-*-*-*-*-緊急連絡*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-
TBS「未来日記」の名を騙ったチェーンメールが出回っています。これはTBSとは一切無関係なものであり、決して他人には回さないでください。なお、詳しくは、当サイト内の「トラブル徒然日記」９月８日付け分を参照してください
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自分のホームページ上で、様々な音楽や画像等を公開されている人も多いでしょう。今回は、インターネット上で著作権法との関連で問題になりやすい事柄を取り上げます。 【新聞記事】 「事実の伝達にすぎない雑報及び時事の報道は著作物に該当しない」と著作権法で規定されています。
＊注＊
【他人のメール】 １．他人の名前を明示しない場合 その内容によって、他人が特定できない場合は、マナーの問題はともかく、自由に利用できます。 ２．他人の名前を明示した場合、及び、明示しなくても内容によって他人が特定できる場合 著作権法上では「引用」であれば問題ありませんが、「プライバシーの侵害」として、民法上の不法行為に該当する可能性が高いです。
【音楽ファイル】 １．問題にならない場合 ・自分のオリジナル曲や歌詞
２．問題になる場合 上記以外は全てです。
＜参考＞
【写真】 １．タレントや有名人の写真は、著作権法上は、その写真をとったカメラマン（または雑誌社）に著作権があります。また、本人の場合、民法上「肖像権」として保護されていますので、勝手に使用することは出来ません。 ２．一般の人の写真の場合も、原則としては１．と同様の保護を受けます。したがって、本人の
【文章】 「引用」の場合を除き、勝手にコピーしてはいけません。但し、考え方が似ていると言うだけでは、問題には出来ないでしょう。
【リンク】 基本的には自由です。マナーの問題は別として、どのページをリンクしても構いません。 ただし、
【素材】 著作権フリーの素材は別として、他人のサイトの素材を勝手に利用できないのは、言うまでもありません。
【ポスペのおやつ】
＜参考＞
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著作権サポートセンター
社団法人コンピュータソフトウェア著作権協会（ACCS）
著作権リンク集
ネットワーク上の著作権について
CrightMP3
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著作権Ｑ＆Ａシリーズでは「はじめての著作権講座」「マルチメディアと著作権」「ケーススタディ著作権」等著作権に関する具体的で分かりやすい情報が満載です。また、相談も受け付けています。 |
| 第15号 オークショントラブル回避法 |
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△▼△ オークショントラブル回避法 △▼△ ∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞ オークションにまつわるトラブルの相談が増えています。しかし、参加者が詐欺犯である場合は別として、出品者側、落札者側双方に問題がある場合も多いようです。そこで、双方への注意点を書きたいと思います。 ∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞
１．落札者への連絡は敏速にしましょう。落札者は不安に思っているものです。できる限り早く連絡を取るのが礼儀でしょう。 ２．出品物の程度、購入時期、添付品の有無や内容など、出品の情報をできるだけ詳細に書きましょう。特に、商品の欠点は率直に書くことが、トラブルを避けるために極めて重要です。 ３．住所・氏名・電話番号・メールアドレスを伝えましょう。これも落札者に安心感を与えるために
４．返品についても、落札者と打合わせしましょう。
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１．出品者の評価に気をつけましょう。悪い評価が多い場合はもちろん、仮に良い評価が圧倒的でも、仲間同士でグルになって評価を高くしている場合もあります。悪い評価が１件でもあれば、気をつけてください。 ２．高額商品の場合の注意点 ア．相手の個人情報の確認は、絶対に忘れてはいけません。 イ．半額払いの方法もあります。半額だけ前払いして、商品到着後、残額を払う方法です。 ３．入金処理はスムーズにしましょう。
４．出品者情報もチェックしましょう
５．もし何らかの理由で、品物を返品するときは、出品者と連絡を取って、礼儀正しく対応しましょう。
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それでも、トラブルが起きてしまった場合は、警察や弁護士会や生活センター等に早急に相談しましょう。もちろん、当方に相談されてもいいですし、プロバイダーやWEB110等のネット被害対策サイトに相談してみるのもいいでしょう。
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