メールマガジン56−60号

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第56号
※※※ 事件無事解決の御礼のメール(^-^) ※※※

 ダルクさん、こんにちは。

 先日、ヤフーオークションで被害にあい、相談をお願いした◯◯です。無事解決しましたことをご報告します。
 ダルクさんに教えていただいて小額訴訟に持ち込んだところ、相手が慌てて訴訟を取り下げてほしいと裁判所に連絡の後、損害請求額を返してきました。訴訟にあたってはダルクさんのサイトを参考に、相手からのEメールや手紙のコピー、内容証明郵便、配達記録、各種領収書に加え、詳細かつ分かり易い陳述書と正確な時系列表など、完璧に証拠をそろえて、相手の言い逃れを封じました。裁判所の話では、相手はすべてそのとおりだと認めたそうです。
 ただ、訴訟の申し立て費用や書類作成費用、法定金利については支払いがありませんが、裁判所と相談のうえ取り下げました。これで、以前の一部返金と合わせて、損害請求額全額を弁済させる
ことができました。裁判所の費用は差し引き2830円でした。 相手は遠距離だし大きな金額でもないし無理かと思ったのですが、最後まで諦めずに手を尽くしてよかったと思います。ダルクさんに親切に教えていただきましたこと大変感謝します。ありがとうございました。

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  △▼△ 今週のメール相談 △▼△
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【セキュリティ】

携帯電話やメールアドレスのみから個人を特定することってそうそう簡単にできる事なのでしょうか?興信所などに依頼するとしたらどれぐらい(費用、時間など)で分かってしまうのでしょうか?
また、そういったことから住所等の個人情報を知られてしまったとして、起こりうる現実的な
トラブルを教えて下さい。あと、それへの対処法があれば是非お願いします。

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1.まず、個人を特定するためには、どういう経路で個人情報が流出するかを考えなければなりません。勝手に個人情報が流出することなど、もちろんあり得ませんので、必ず誰か個人情報を漏らした”犯人”がいるはずです。その”犯人”は、どこかの業者から依頼されたか、あるいは、自分から売り込んだかで、相当の報酬を得ているはずです。
 個人情報を得た業者の方は、いくらかの情報料を取った上で、興信所なり、依頼してくる者に、その
情報を流すことになります。
 したがって、個人情報の特定が可能なのは、内部社員に犯人がいるプロバイダなり会社で管理している個人情報と言うことになりますね。

2.興信所などに依頼しても、分かる時もあれば、分からない時もあるのが実情です。費用は5万円前後ですが、幅はかなりあります。

3.起こりうる現実的なトラブルですが、もしストーカーなら家まで来たりするでしょうね。嫌がらせの手紙や電話も来るかもしれません。トラブルの可能性だけなら無限に考えられるでしょう。

4.対処法は、残念ながら、ありません。プロバイダや電話会社が、内部の規律徹底に努めてもらうよう、願うだけです

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【出会い系】【悪徳商法】

先日、出会い系サイトに入会したのですが、実は私はバツイチでそのサイトはバツイチは入会できないサイトでした。私が入会できたのは、結婚のところを「結婚経験無し」としたので入会できました。
その後に、その会社から、私がバツイチだと言うことが分かり入会規約違反の違約金として10万円を請求されました。 私は、上記の規約を読んでいませんでした。この場合、私は10万円もの大金を支払わなければいけないのでしょうか?

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 ご相談の件ですが、違約金の件が、利用規約に書いてあったとしても確かにあまりに高額すぎると思われます。
 このような件については、消費者センターでご相談下さるのが最善です。その際には、出来る限り詳しい相手の情報や、メール等の証拠もご持参下さい。

各地の消費生活センター連絡先一覧
http://www.kokusen.go.jp/link/_pref.html

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【アダルト】

アイドルサイトを回っていると、変なアダルトサイトに入ってしまいました。その後、インターネットエクスプローラの横の検索欄が、海外の検索エンジンになってました。どうすれば元に戻せるのでしょうか?

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『検索』を開いて、『カスタマイズ(Z)』を開き、『リセット(R)』で元の検索エンジンに戻せるはずです。
インターネットに接続しているときに、再度お試し下さい。  それでも修復不可能な場合は、いったんインターネットエクスプローラをアンインストールした上で、再インストールしてください。

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【Q2・国際電話】

 去年の11月始めに、NTTから「最近ダイヤルQ2の利用が増えている」という手紙をもらい、慌ててダイヤルアップを確認したところ接続先が「0990」にかわっていました。NTTに相談して、支払い拒否をしてもらいました。しかし、その時NTTは「支払い拒否をする為には住所と名前を相手側に公開しなければ、拒否できない」といったので、私の住所と名前も書いて拒否をしました。
 どうしてそんなところにつながってしまったのかを、考えてみましたが私には心当たりは全くありません。
 すると最近になって、東京の某社から、私宛に請求書が届きました。去年相談したNTTの支店に電話しましたが、「こっちではもう処理は終わってるから」って取り合ってくれませんでした。
 本当は去年も、私の名前を相手に知られずに支払い拒否ができたんですよね?NTTの人は「その制度は最近できた」と言っていましたが・・。

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1.まず、NTTの人の「最近できた」と言う言葉ですが、実際に現在のような運用になったのは、昨年12月です。したがって、昨年11月段階では、支払い拒否をした場合に、NTTから業者に個人情報が流れていたのは事実です。

2.今後の対応としては、警察に被害届を出している旨述べて支払いを拒否するのが最善かと思います。
 例えば、「当人の意志とは無関係にQ2に変更されたことは、詐欺行為であると警察で言われた。したがって、詐欺罪と言うことで、被害届を出し、捜査を依頼しているので、支払いは出来ない」と明確に返事をされた方がよいでしょう。
 また、実際に、警察に行かれて、相談されるのが1番良いと思います。無論、その際は請求書等の証拠や印鑑、あなたの身分証明書をご持参下さい。 なお、いきなり警察に行くのが不安な場合は、まず地元のハイテク警察にメールや電話でお問い合わせ下さい。

「全国ハイテク警察リンク集」
http://www02.u-page.so-net.ne.jp/ya2/njkson/ksatulink.html
 

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【通信販売】【個人情報】

ネット通販で買い物をしたのですが、そこの会社の個人情報が漏れて自分の情報も漏れてしまったようなんです。しかも今現在そのファイルを公開している人がいるみたいでまだダウンロードして見れるようです。名前に住所.電話番号に、なにを買ったかまで漏れてます
漏らした会社のサクセスは謝罪もなく、漏れた顧客にも連絡もなく読売のニュースで知ってちょっと不安になってます。なにも対応されないまま漏れた状態にしとくしかないのでしょうか?漏れた個人情報の件数は3万件らしいです。
こうゆう場合どうしたらいいのでしょう。

読売の記事です
http://www.yomiuri.co.jp/00/20010717i201.htm

問題の会社はサクセスです
http://www.pc-success.co.jp/
トップページに経緯を少し書いてますが謝罪もありません....

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まず、サクセスにお問い合わせされることをお勧めします。
その際は、
・自分が被害者の一人であること
・謝罪をされていない理由は何かと言うこと
・データを公開している人がいるようだが、その人に対して対処はしないのかと言うこと
・今後、損害が発生した場合は、どう対処されるのかと言うこと
・回答がない場合は、インターネット上の様々な掲示板で、今回の問題を投稿し、全国の被害者にも呼びかけること
・また、消費者センター等の公的機関にも対応を協議しに行くこと

・・・等をメールに記載されることをお勧めします。

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【システム】

インターネットをやっていていきなり接続が出来なくなったので、再起動をし、つけ直してから又インターネットをしようとしたのですが、いきなりパスワードが変わっていたのに気づいて急いで直しました。この現象は何なのでしょうか?

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 実は、このような現象は、かなりよく起きる現象です。原因自体は不明ですが、Windowsを終了するときの終了処理がうまく行われなかったときに、この現象が起きることが多いようです。
 当方も、今まで何度も経験しています(^◇^;)
結論としては、特に不安になる必要はないと思いますが、もし不安でしたら、ノートン等から発売されているシステムチェックソフトを導入されることをお勧めします。

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【セキュリティ】【ウィルス】【アングラ】

本日Firewallを導入しました。インターネットに接続したところあるホスト名からの“アドレス試行を拒否しました”と何度も何度もでました。さっそくのコトなのでとても恐怖を覚えています。

Q1.こういったこと(拒否表示)ってよくあるのでしょうか?

Q2.今までは“拒否”がなかった分、侵入されっぱなしだったという事でしょうか?

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1. 実は、このような事態は、かなりよく起きるものです。
当方などは、ほぼ毎晩のように、このようなメッセージが出ます(^◇^;)
今後のために言っておけば、Firewallが侵入をブロックしてくれている限りは、心配される必要はありません。
 重要なのは、「侵入された」という意味の表示が出たときで、このときは、即座にインターネット接続を切って、直ちにウィルスチェックすべきでしょう。場合に寄れば、HDDのフォーマットを含む対処が必要になるかもしれません。ただ、LANを組んでいる場合や独自サーバを立てている場合はともかく、
通常のインターネット接続環境で接続中にウィルスが侵入してくるケースは、まず無いと考えて良いと思います。

2.そのFirewallソフトの名前が不明ですが、もし、ウィルスバスター2001なり、ノートンアンティウィルスなりの、ウィルス対策ソフトなら、パターンファイルを最新にして、全ドライブの検索を行い、その結果、「TROJ_NETBUS」や「TROJ_SUBSEVEN」などの不正プログラムが検出されなければ心配ありません。もし仮に検出された場合は、パソコンの再セットアップをされるのが1番安全確実です。

第57号
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【アダルト】【CATV】

英語で書いてあるメールが届きました。それを開いたところ変なリンクがあり開いてみたところ、アダルトサイトでした。その5〜6時間後くらいに英語でかかれたメールが届いてました。ケーブルインターネットなので安心して使えると聞いたのにこんなことがあるなんて・・・・ケーブルインターネットで
料金を請求されることがあるのでしょうか。教えてください。メールの内容を添付いたします(ダルク注:内容は省略)

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1.まず、どこかのサイトにアクセスしたからといって、メールアドレスが相手方に伝わることはありません。したがって、今回のメールはそのサイトにアクセスする前に、どこかの経路を伝わってあなたの個人情報が漏れたか、あるいは、簡単なアカウントですので、適当に送信されてきた可能性が高いと思います。

2.メールの内容自体は、インターネットビジネスの勧誘メールであり、無視して構いませんが、今後DMが何通も送られてくる可能性があります。

3.そこで、今後の対応としては、現在のhotmailのメールアドレスは解約し、もし新たにhotmail等でアカウントを取りたい場合は、現在のような簡単なアカウントではなく、もっと複雑なものにしてください。例)aq2r5-s4@・・・等の、無意味な英数字がよいでしょう。

4.なお、ケーブルインターネットであれどこであれ、下手にアダルトサイトに加入すると、料金を取られるのは当然です。 比較的安全性が高いのは、Q2や国際電話の料金を勝手に請求されないこと程度だとお考え下さい。

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【掲示板】

ある鉄道関連のサイトの掲示板は荒らし行為が繰り返されています。また他人になりすまして書き込んでいるものもあります。

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鉄道関係の掲示板での荒らし行為に関する相談を受けることは多いですね。

 タレントのファンサイト同様、好き嫌いが分かれるサイトでは、どうしても、個人の感情がむき出しになって、荒れる傾向があるようです。

 個人のプライバシーを暴露すると言った、明白な違法行為に至らなければ、放置しておく方がよいと思います・・(^◇^;)

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【出会い系】【携帯電話】

実は先日某携帯会社のコンテンツであるメル友募集サイトに誰かが私のハンドルネームと携帯アドレス付の書き込みを4つもしていました。サイトの管理者にもメールを送りましたが一向に削除される気配はありません。内容はどれも「わいせつなメールを送って」とか「わいせつな画像を送ってほしい」というものです。

実際に携帯のメールにわいせつ画像も何通か送られて来ました。気分が悪いのでほとんどは捨ててしまいましたが、証拠として数通はパソコンに転送しています。削除したメールもアドレスは手書きで残してあります。

警察に相談したところ犯人が特定できないかぎりは動けないということでした。しかも管轄が違うからといわれ相談にものってもらえないありさまです。このまま泣き寝入りもしたくありません。せめて犯人を特定し書類送検くらいはしたいと思います。どのようにすればよいのかお知恵をお貸しください。
身近に検挙される人間が出れば少し考えて同じようなことをしなくなる人がいるはずです。そして、少しでも私のような目のあう人が減るだろうという考えの元に相談しています。携帯のメールアドレスは変更し、知人にのみアドレス変更を知らせています。そのためどれくらいの被害がおこっているのかはつかめていませんが最初の2日間で10通以上のメールが受信されています。

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この場合は、携帯会社まで直接相談された方がよいと思います。もし悪評が立てば、携帯会社上でコンテンツを維持運営出来なくなる以上、サイトの管理者も真摯に対応してくれるでしょう。

 ただ、個人の力で、犯人を特定することは不可能です。無論、私でも出来ません。何とか警察に動いてもらい、警察からサイトの管理者に捜査が入って初めて犯人逮捕に繋がります。

 とするならば、まず、地元のハイテク警察にお問い合わせ下さい。インターネット関連のトラブルなら、ハイテク警察が専門だからです。
http://www02.u-page.so-net.ne.jp/ya2/njkson/ksatulink.ht

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【セキュリティ】

 ダルクさんがよく使われる言葉で、「HDDをフォーマットしてください。その前に重要なデータをバックアップしてください」というのがあるのですが、パソコン初心者なもので、バックアップの仕方がわからないので教えていただけませんか?

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 ごく簡単に言えば、メールデータや、重要な個人情報を書いたファイルをFDやCD-R等の外部記憶メディアに保存して置かれれば良いわけです。
 具体的な方法等につきましては、下記のサイトを参考にして下さい。

http://www.aurora.dti.ne.jp/~rintyan/up/hunsenki.htm

http://plaza17.mbn.or.jp/~shuu1/little%20memo%20backup.htm

http://www.cats.ne.jp/~ukk/main/pc/winbkup.htm

 その他、「バックアップの仕方」で検索されれば、様々なサイトが見つかると思いますので、参考にして下さい。

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【メール被害】

今Hotmailを利用している者から嫌がらせのメールに困っています。内容としては、性的嫌がらせです。どうすればいいでしょうか?

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1.まず、ご自身のプロバイダとご相談されることをお勧めします。その際に、もしアドバイスをいただければ、そのアドバイスにしたがってみて下さい。

2.もし、適当なアドバイスをいただけなかった場合は、そのプロバイダを退会して、別のプロバイダに加入して、新しいメールアドレスを取得して下さい。もちろん、そのメールアドレスを教える相手は
極めて慎重に選んで下さい。

3.同時に、hotmailのサポートにも連絡して、対応を相談して下さい。(下記ページの「Hotmail サポートへのお問い合わせ」をクリックして下さい)
http://help.msn.co.jp/fb.asp

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【システム】

IEを立ち上げると海外の変なホームページが表示されてしまいます。http://www.gohip.com/browser/・・・のような感じです。
又、友人からのメールを受取り添付ファイルをクリックした後は、新しいメール或いは返信メールを書こうとすれば必ず下記の行が出てきます。
Click here for Free Video!!
http://www.gohip.com/free_video/
インターネットオプションでホームページを現在のページを使用(たとえばgooなど)にするとその場では直るんですが、一度PCを落としてまた立ち上げるとリセットされてしまいます。PCの電源を入れてIEを立ち上げると必ずその海外の変なホームページが出てしまいます。とても困っています・・・。

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IEにgohipという検索サイトが組み込まれた可能性があります。 

http://www.gohip.com/remove_browser_enhancement.html 
上記から、remove.exeをダウンロードした後、それをダブルクリックして実行し、EXITをクリックしてパソコンを再起動すれば、たぶん直ると思います。 
 もし、これでも直らない場合は、IEのホームページの設定を元に戻した上で、スタート→プログラム→スタートアップの中にある「Windows startup」というショートカットを削除すれば、とりあえずは回復します。 

なお、GoHipはウイルスではありませんので、他のシステムへの悪影響はありません。 

 ところで、知らぬ間に組み込まれてしまったのは、どこかのサイトでGoHipを組み込むActiveXをインストールされてしまったためです。今後これを防ぐには、IEのセキュリティ設定でActiveXをインストールする前には必ず警告を出すように設定してください。そうするとActiveXが組み込まれる前に「セキュリティ警告」というダイアログが表示されます。この警告が出た場合は信用できるサイト以外では必ず「いいえ」を押して下さい。無論、ActiveXを無効にする設定をした方が、安全度は高まりますが、
一部のサイトでは不都合を生じることもありますので、その点はご注意下さい。

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【アングラ】【セキュリティ】

私の私用しているパソコンに不正サクセスを発見しました。利用しているのはノートン社のインターネットセキュリティです。先日、パソコンを使用している時に以下のようなメッセージが出ました。

「Backdoor/SubSeven トロイの木馬のデフォルト遮断」

怖くなったのでウィルスチェックをしたのですが特に問題はないようです。PCをいじられた形跡もなくPCは正常に動作しているようです。 これから先考えられるセキュリティ手段やチェック方法を教えて欲しいと思います。インターネットの接続状況はケーブルTVの回線を使用しています。 また、不正アクセスを行っている人が居るようであるので、不正アクセス元のプロバイダにも報告したいと思います。こちらに対する行動の取り方もご助言お願いします。 

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1.まず、トロイの木馬のデフォルト遮断が表示されている限り、特に問題はないとお考え下さい。
 リモートコントロール系のトロイの木馬の侵入を企図して、ポートスキャンを行っている連中がいるのは確かですが、たいていは自動的に巡回してスキャンしているだけで、あなたのサイトが通常のプロバイダにあるサイトならば、まずこのような形で侵入されることはないとお考え下さい。
 危ないとすれば、個人で独自サーバを立てている場合や、LANを組んでいてファイル共有設定を誤った場合などでしょう。
 ただ、ケーブルTVの場合、会社によっては、セキュリティが甘い会社も存在しますので、今回の件につき、問い合わせされてみてはいかがでしょうか? その結果、信頼出来る、丁寧な回答が返ってきた会社なら、セキュリティも信用して良いと思います。

2.プロバイダへの報告ですが、報告されること自体は構わないと思いますが、ポートスキャン自体は、違法ではないとされているため、対応については、あまり期待しない方がよいと思います。

第58号
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【ウィルス】

友人が不審なメールで悩んでおり、相談を受けました。その不審なメールというのは、タイトルは文字化けしていて、本文は英語で「貴方にアドバイスを送ります」となっていて添付ファイルが付いているそうです。最近そのメールが一日に何十通も届くそうです。これはやはりウィルスメールなのでしょうか。

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 そのメール自体を見てみないことには、はっきりしたことが言えないのですが、最近猛威をふるっている新種ウイルスSirCam(サーカム)の可能性が高いと思いますので、添付ファイルは絶対に開かないよう、友人に注意してあげてください。
 SirCam(サーカム)に関しまして、詳しくは、以下のサイトを参考にしてください。

[シマンテックの情報] 
http://www.symantec.com/region/jp/news/year01/010723.html 
[マカフィーの情報] 
http://www.nai.com/japan/virusinfo/virS.asp?v=W32/SirCam@MM&a=S 
[トレンドマイクロの情報] 
http://www.trendmicro.co.jp/virusinfo/default3.asp?VName=TROJ_SIRCAM.A

 なお、当サイト内では、以下のページに情報を掲載しています。
http://www02.u-page.so-net.ne.jp/ya2/njkson/higai27-2.html

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【システム】

IEを立ち上げると海外の変なホームページが表示されてしまいます。
http://www.gohip.com/browser/・・・のような感じです。
又、友人からのメールを受取り添付ファイルをクリックした後は、新しいメール或いは返信メールを書こうとすれば必ず下記の行が出てきます。
Click here for Free Video!!
http://www.gohip.com/free_video/

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*この質問は前号でも掲載されたものですが、読者の「にしわき」様から有用な情報提供がありましたので、ご紹介いたします。

「57号で御紹介のGohipは私も引っかかってしまったことがあり、remove.exeでほぼ解決しましたが、メールの新規作成…だけは、なかなか消えずに苦労した記憶があります。
(私が使っていたのはOutlook Expressでした)
けっきょく原因はそのメッセージが『署名』として登録され、かつ、『すべての送信メッセージに署名を追加する』というものにチェックがつけられていた、と、まあそれだけではあるのですが、手が混んでいて感心してしまいました。」

・・・ということです。したがって、Outlook Expressの場合、ツール→オプション→署名 のところを、手動で修正しなければならないことになります。

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【Q2・国際電話】

ダイヤルQ2料金について相談にのってください。私は先月身に覚えのないダイヤルQ2情報料を口座より引き落とされてしまいました。今月に入って電話代がすごく高いことに気づき、明細書を見てびっくりしました。
すぐにNTTに連絡しましたが、「支払ってしまった料金はいかなる場合も返せない」と言われ、納得がいかなかったので消費者センターの方にも介入してもらいましたが、結局門前払いされてしまったとのことでした。電話相談で弁護士さんにも話してみましたが、「裁判を起こすしかない」と言われました。
その弁護士さんにネット被害相談室のことを聞いて、過去ログなどを読んでみましたが、私と非常に似たケースがあって興味を持ちました。1月26日に投稿した修さんです。
NTTから「高額のおしらせ」が届かなかった、アクセスポイントが書き替えられていた、などです。
自分のパソコンを調べてみたら、いつのまにかアクセスポイントが0990−○○○−×××に書き替えられていました。NTTから取り寄せた明細によると、私は4月から5月まで、毎日のように「※※※ネット」というサイトを通してインターネットをしていたようです。でも不思議なことに、自分のプロバイダーも使われているのです。更に、5月20日以降はダイヤルQ2の請求はないそうです。
削除する7月までそのままの状態になっていたのにどうしてなんでしょうか?料金の返還については、消費者センターの方も「NTTのような大きな組織は集団で働きかけないと無理でしょう。」と言っていました。悪徳業者と契約し、消費者に損害を与えているにも関わらず、具体的な対策も講じずに、支払ったものはいかなる場合も返還できないと言い張るNTTには怒りを感じます。これからは、納得した上で料金を支払いたいと考え、口座引き落としを止める事にしました。
 また、私と同じような被害にあった人達を集めて、NTTに料金の返還を求めたいと思うのですが、勝算はあるでしょうか?

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1.過去ログ集の修さんへの回答通りだと思います。

疑問点1について:
  これは修さんのパソコンを拝見しないことには分からないのですが、元々接続アイコンが 2つ以上あったか、あるいは新しく接続アイコンが出来て接続先が2つ以上になっていた可 能性があると思います。もちろん、その中にNiftyに繋がるものと、Q2に繋がるものが混在し ていたと考えられます。
 これに反し、接続アイコンが1つしかないとすれば、私には仕組みは不明です。

なお、参考として、下記ページをご覧下さい。
http://www.nifty.com/support/information/paypercall.htm

 ただ、修さんの場合、連絡が来なかったのは、昨年11月の段階ではNTTが通知処理を行っていなかったためだと思われます。
 これに対して、あなたの場合は、理由が不明です。下記のページを参考にして、この点につき、再度NTTまでお問い合わせされることをお勧めします。
http://www.ntt-east.co.jp/q2/faq-answer/faq-answer9.html
 

2.訴訟の勝算はほとんど無いと思います。なぜなら、NTTは代金回収を代行しているだけであり、情報料はQ2業者に渡っているからです。したがって、NTTではなく、Q2業者が相手なら、勝算は出てくるでしょう。この点に関しては、弁護士さんとよくご相談下さい。

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【メール被害】

「ジャストイン」というメーリングリストが、わたしの登録もなしに勝手に送られてきます。それで、メールに記載あるHPに飛んで解除しようと思ったのですが、住所・氏名・電話番号などの個人情報を入力し送信しないと解除できないシステムになってます。わたしは個人情報は、絶対に入力したくないのです。どうしたらよいでしょうか?問題のHPは、http://www.justinmail.net/です。

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 明らかに個人情報収集のためのサイトだと思います。連絡先等が一切記載されていないのも、不気味です。 そこで、地元のハイテク警察に連絡して、調査を依頼されてはいかがでしょうか?
 その際には、今回の当方への相談内容と共に、ドメイン情報として、以下の情報をコピーして、連絡して下さい。(下記の情報によると、大分県のハイテク警察本部に連絡されても良いでしょう)

「全国ハイテク警察リンク集」
http://www02.u-page.so-net.ne.jp/ya2/njkson/ksatulink.html

<ドメイン情報>

Domain Name: JUSTINMAIL.NET 

Administrative Contact: 
Domain Admin. MIXED MEDIA, INC. regist@mixedmedia.co.jp 
P.O.BOX 191 
OITA, OITA 8708691 
JP 
Phone- +81-97-548-5485 
Fax- +81-97-548-5484 
Technical Contact: 
TECH. SUPPORT MIXED MEDIA, INC. support@mixedmedia.co.jp
 

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【詐欺】【悪徳商法】

インターネットに関する詐欺まがい商法をしているテクノマインドという会社があります。
この会社にかかわる被害者は私だけではありません。なにとぞ、今後、被害者を出さないためにも、ご一考くださいますようお願いします。
私としても、振り込んだ金額が大きいために、あきらめることが出来ません。どうにかして、振り込んだ代金を回収したいのですが、相手ともコンタクトが取れず、どうしたものかと、大変不安で仕方ありません。どうか、この被害の対応をお願いします。

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  まず最初にご理解頂かなければならないことがあります。それは、当方は、あくまで個人が運営している私的なサイトであり、公的な機関でもなければ、民事解決を業として請け負っている組織でもないと言うことです。

 当方が出来ることは、インターネット被害に遭われている方達に、事件解決のための方法をアドバイスすることだけであることを理解して頂きたいと思います。

 例えば、WEB110のサイトでも下記のような回答がなされています。

「詐欺とは断定できないケースだが、粗悪な事業者であることには疑う余地はない。事業者と連絡が取れる間は内容証明による返金請求が有効。消費者相談センターに仲介を依頼するのがベストと思われる。 」

 当方としても、上記回答に準じますが、その他幾つか対策を述べます。

1.「テクノマインド被害者対策ホームページ」というような独自サイトを立ち上げ、そこを被害者の人たちの連絡窓口とすること

2.ハイテク警察に連絡し相談すること

3.警察の動きが悪い場合は、マスコミに通報して、マスコミの取材という形で、警察を動かすこと
(この場合、当方から、紹介可能です)

4.少額訴訟を起こすこと(被害額30万円以下の場合)

・・・上記全てを実行せよと言うわけではなく、上記の中で、実行可能と思われるものだけを実行していけばよいと考えます。

第59号  
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【Q2・国際電話】

身に覚えのないダイヤルQ2情報料を口座より引き落とされてしまいました。NTTにQ2業者について住所、電話番号など教えてもらえたのですが、どんな順序をふんだらいいのかわからず、未だ行動していません。訴訟といっても、まったくの素人ですし、なんといっても資金がありません。このダイヤルQ2業者に料金の返還を求めるべき通知書を出すべきなんでしょうか?相手に私の個人情報が漏れるのが怖いのですが、どのようにしたらいいのでしょう?
  また、ダルク様のネット被害相談室からこんなページを探したのですが、
http://homepage1.nifty.com/kito/q2seimei010327.htm
この判決ではNTTはすみや かに消費者に料金を返還しなければいけないと書かれていますが・・・?

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1.まず、地元の消費者センターにご相談に行かれて、消費者センターの方から、Q2業者に連絡を取ってもらってください。
 ただ、現在NTTと契約していないとなると、すでに廃業している可能性もあり、そうなると責任者が行方不明ということで、返金の可能性は極めて困難になるかもしれません。

 訴訟に関しては、少額訴訟という簡易な訴訟方法があり、この場合の費用は1万円以内で済みます。
 詳しくは、簡易裁判所で相談されるか、市販の解説書をお読み下さい。
 無論、弁護士に依頼して、訴訟してくれるようお願いすることもできます。この場合、弁護士会に連絡して、出来る限り低額で訴訟出来るよう、相談してみてください。弁護士に成り立ての若手の弁護士さんなら、勉強の意味もかねて、比較的低額で引き受けてくれる可能性もあるでしょう

2.この判決の事案は、第三者が勝手に、ダイヤルQ2に繋いだ場合に電話契約者は支払い義務がないと認めたものです。(事実は、自分の子供が勝手にQ2に接続した際に、電話契約者である親の支払い義務を認めなかった事案) したがって、あなたの場合とは、事実関係が異なりますので、この判例の結論をそのまま当てはめるのは無理かと思います。

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【ウィルス】

下記のような内容のメール(添付ファイル付き)が来ましたが、ウィルスメールでしょうか?

Hi! How are you?
 
I send you this file in order to have your advice
 
See you later. Thanks

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現在猛威をふるっている「サーカム」ウィルスの可能性が極めて高いと思われます。

サーカムに関しまして、詳しくは、以下のサイトを参考にしてください。
[シマンテックの情報] 
http://www.symantec.com/region/jp/news/year01/010723.html 
[マカフィーの情報] 
http://www.nai.com/japan/virusinfo/virS.asp?v=W32/SirCam@MM&a=S 
[トレンドマイクロの情報] 
http://www.trendmicro.co.jp/virusinfo/default3.asp?VName=TROJ_SIRCAM.A 

 なお、当サイト内では、以下のページに情報を掲載しています。
http://www02.u-page.so-net.ne.jp/ya2/njkson/higai27-2.html

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【ウィルス】

>今セキュ板で話題になってる Code Red II のバックドアから>Windows の C ドライブ覗いたんだよ。

こんな話題があがってました。掲示板は2ちゃんねるです。これってどうなんでしょう?

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まず、下記のサイトでよくご研究下さい。

http://www.nai.com/japan/virusinfo/virC.asp?v=CodeRed&a=C

「CodeRedは、PCウイルスではありません。IISサーバをご使用でない個人ユーザの方には、重大な危険はありません。」と明記されています。

 すなわち、個人で独自サーバーを立てているならともかく、一般のユーザーには無害です。

  CodeRedの感染対象となるのは、Windows NT Server 4.0 およびWindows 2000 のIndexing Service のWebサーバであるIISサーバを使用している場合のみです。
   もし、ご自分のシステムがIISを使用しているか不明な場合は下記の手順で確認することが出来ます。 

1.「コントロール+Alt+デリート」キーを同時に押して、「タスクマネージャー」を起動 
2.ダイアログ・ボックス内のタスクマネージャーをクリックし、「プロセス」タブを選択 
3.イメージ名の欄で『Inetinfo.exe』を探します。Inetinfo.exeが見つかれば、IISを実行しているので必要なパッチをインストールする必要があります。 

 なお、コンピュータ緊急対応センター (JPCERT/CC)では、「コードレッド2」に関する情報をウェブサイトで公開しています。サイトでは、攻撃されたかどうかの確認方法や、ワームの対策方法を解説していますので、参考にして下さい。
[コンピュータ緊急対応センター]
http://www.jpcert.or.jp/

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【メール被害】

「11/22(土)に兵庫県姫路市港区住吉台で橘あゆみという19才の女性が何者かに襲われ暴行をされた後、顔をぐちゃぐちゃになるぐらい殴られ下腹部をまった刺しにされ殺害されました。
(中略)
このメールを見たら必ず24時間以内に9人に回してください。パソコン、携帯、ピッチそれぞれの位置情報からメールをとめたやつの居場所をつきとめ怪しいと判断した場合殺す・・。探偵事務所の最新パソコンによりメールを回したことを確認できるようになっています。」
・・・うそだろうと思っていても、心配なんです。チェーンメールですよね??
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  送って頂いたメールですが、当サイトの下記ページの「最近のメール1 」と比べていただければ、書き出し以外全く同じ文面だと分かると思います。
http://www02.u-page.so-net.ne.jp/ya2/njkson/meiwaku2.html
  お問い合わせのメールは非常に有名なチェーンメールで、どうも「橘あゆみ」という女性は、あちこちで殺されているようです(苦笑)
 完全にウソの情報を記載しているチェーンメールであり、当方から、警察にも連絡を取って、このような事件は発生していないとの公式見解も得ています。
 どうしても気になる、不安だというなら、私でもいいですし、迷惑メール対策を運営している管理人の人たちでもいいですから、そのチェーンメールを送って下さい。どこの管理人も、きちんと処分してくれると思います。それらのサイトについては「悪質メール対策の部屋」のリンク集を参考にして下さい。
http://www02.u-page.so-net.ne.jp/ya2/njkson/higai21.html

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【システム】

この前、「お気に入り」にいきなり、外人のポルノHPがいくつも追加されていました。こうした場合、アウトルックエクスプレスに残っているメールやパソコン内のファイルもみんな読まれてしまう、ということでしょうか?
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恐らくJavaScriptが使用されたのではないかと思います。アダルトサイト上のボタンをクリックすると、下記のような仕組みが仕込まれているときがあります。

 <button class="homepage" onClick="window.external.addFavorite('http://www.***.com/','ポルノサイト">お気に入りに追加</button>

 上記で onClick="window.external.addFavorite とは、ボタンをクリックしたときに、お気に入りに追加することを表しています。その際のお気に入りに追加されるURLやサイト名が後半に書かれています。

したがって、アウトルックエクスプレスに残っているメールやパソコン内のファイルが読まれてしまうわけではなく、単純に、お気に入りに追加されただけのことですので、大きな危険はないと考えられます。

 今後の対策としては、このたび、経験された多くのトラブルは、Active-XやJavaScriptが原因ですので、もしIEを使用されているなら、これらの設定を全て無効にすることをお勧めします。
 なお、「ノートン インターネットセキュリティ」や「ウィルスバスター2001」等のファイアウォールソフトを使用しても、これらのプログラムが勝手に利用されることをコントロール出来ます。
 

第60号  



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