美容室 ペイズリーはこんなお店です
Q 一番多いお客様の層は(年齢とか)どんな感じですか?
A やはり主婦層が一番多いと思います。30代〜が多いです。
スタッフも40代〜50代ですので、割と落ち着いた感じです。
最新の流行やファッション・カリスマ系を望まれる方には不向きだと思います
Q 駐車場はありますか?
A 1台有ります、自分の借りてる駐車場も1台有るので
ローテーションで使っています。
空きが無い場合は、お店のまん前に止めてください。
他があき次第入れ替えます。
それでもだめなら近隣のコインパーキングをご利用ください。
Q 予約しないとだめですか?
A 基本予約なんですが、でも急に今すぐという時も有りますよねそんなときは
とりあえず電話くださいできるだけ何とかします
Q 営業時間以外でもやってもらえますか?
A 事前に電話予約いただければやっています。
ほとんど着付けや行事ごとのセットなどは早朝ですのでご相談ください
Q 縮毛矯正でくせが伸びなかったり、一度シャンプーしたら
くせに戻ったりしたことがあります
A 最近は縮毛矯正もたくさんのお薬があります。自分の髪に合ったお薬が大切です。
「当店はいたまない!髪にやさしい化粧品タイプの薬を使用」こんな広告見ませんか?
これは髪もくせも弱くカラーなどでダメージを受けた髪には合いますが
硬い髪でその上強い縮毛の方には合いません。
強いくせをほぐして、まっすぐにしっかり固定するには
どんな薬であれ選ぶ能力と使いこなす能力が大切なんです。
Q 上手くヘアースタイルが伝えられません 切抜きや雑誌など持ち込んでも大丈夫ですか?
A むしろお持ちしていただいた方が助かります。はずかしがらずに堂々と言って下さい。
できない場合はできるだけ先にできない理由を伝えたいと思います。
Q 男性美容師が苦手なんですけど・・・
A 女性スタッフがいますのでお気軽に予約時に女性でと伝えてください(気にしないでOK)
逆に初めてでも店長ご指名も大丈夫喜んで・・・ご遠慮されずにお気軽に。
Q あまり話しかけられるのが好きじゃないんですけど
A うちのスタッフは僕(店長)を除けば多分大丈夫だと思います (女性)
僕はだまって接客が苦手なのでついつい好みとか聞いちゃいます、すみません。
Q ナチュラル系や髪に優しい薬剤の希望は聞いてもらえますか?
A 大丈夫です。むしろその辺がうちの得意な分野です。
カラーやパーマなどのご相談もお気軽に。
Q 小さい子供がいるので一緒に行っても大丈夫ですか?
A お子様用のDVDも用意しています、お店がすいてる時がお勧めです スタッフが目が届きます
Q 時間がかかるメニューの場合飲み物は出ますか?持ち込みもOKですか?
A 持ち込みOKです・お飲み物はお時間を置くメニュ(パーマ、矯正、グレイカラーなど)
の場合、日本茶か紅茶かコーヒーの中からお選びいただけます。
Q 成人式の着付けや前撮りの着付けセットはやっていますか
あといつでも都合の良いときにやってもらえますか?
A 成人式当日はもちろん前撮りのお支度も基本はいつでもOKです時間などご相談ください。
お客様が居心地の良いお店つくりがペイズリーの目標ですので、
他に良いご意見やアイディア質問などありましたらぜひお聞かせください。
