思考プロセス

制約理論（ＴＯＣ）を生産に応用し数々の成果を上げたが、実際は、設備の能力などの物理的な制約よりも、規則や習慣などの方針制約が多くあることがわかってきた。その問題を解決する手法として「思考プロセス」が開発された。

人間が介在するシステムが抱える様々の問題は、その因果関係をたどって行くと、もっと根本的な限られた原因によって引き起こされている、とＴＯＣは説く。その根本的な限られた原因が中核問題と呼ばれ、システムの能力向上を制限している「制約」である。

最近は企業のみならずあらゆる組織の変革、変容の方法論として欧米を中心に利用が広がっている。

・思考プロセス専門コース（ジョナ・コース）

　　　・演習問題　因果関係

現状問題構造ツリー

先ず、われわれが日ごろ抱えている問題（Ｕｎｄｅｓｉｒａｂｌｅ　Ｅｆｆｅｃｔ；UDE：好ましくない結果）を６から１０個程度上げる。

例えば、ある開発部門では次のような問題がある。

新商品が予定通り開発されない。
設計変更が多い。
手直し仕事が追加される。
督促で優先順位がころころ変わる。
遅れ挽回のため見切り発車をする。
問題が未解決のまま進む。
中途半端となり、どの仕事も遅れる。

これらのＵＤＥから３つ選び、それぞれ対立図をつくる。３つの対立図をそれぞれの内容を包含する１つの中核対立図にまとめる。

中核対立図

この中核対立図が中核問題を表している。本当にこれが上記ＵＤＥの中核問題であるかどうか、現状問題構造ツリーで確かめてみる。

対立解消図

中核問題を解決するツールが対立解消図である。対立を解消するために、矢印の背後にある仮定を浮かび上がらせる。仮定の中で正しくないものを見つけ出し、それを無効にするアイディアを注入（Ｉｎｊｅｃｔｉｏｎ）することで対立が解消される。対立していた状態が「ぱっーと」消える様子から、対立解消図はEvaporating　Cloud（雲の消滅）とも呼ばれる。ここでのアイディアは「リソースの競合のない計画に従って仕事が進む」である。

未来問題構造ツリー

注入したアイディアを開始点にして、さらに必要なＩｎｊｅｃｔｉｏｎを追加し、好ましくない問題（UDE)が本当に解決されているかどうかを見てみる。図中のＳＯはＳｔｒａｔｅｇｉｃ　Ｏｂｊｅｃｔｉｖｅ、ＩはＩｎｊｅｃｔｉｏｎ，ＤＥはＤｅｓｉｒａｂｌｅ　Ｅｆｆｅｃｔ。

インジェクションを注入する事により、「マイナスの枝」と呼ばれる否定的な側面が出てくることがある。この新たな問題を解決するインジェクションも注入する。

前提条件ツリー

注入されたアイディアを実行する上での障害を見つけ、その障害を取り除いたときの状態を中間目標（ＩＯ；Ｉｎｔｅｒｍｅｄｉａｔｅ　Ｏｂｊｅｃｔｉｖｅ）として設定する。因果関係だけでなく、実行の順序関係も示す。図中ＴＯはＴａｃｔｉｃａｌ　Ｏｂｊｅｃｔｉｖｅ，ＣＣＰＭはＣｒｉｔｉｃａｌ　Ｃｈａｉｎ　Ｐｒｏｊｅｃｔ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ、ＯＢはＯｂｓｔａｃｌｅ。

移行ツリー

中間目標を達成するための障害を取り除く行動を具体化し、その順序を決めるいわば実行計画である。

各ツリーの単独使用

思考プロセスのツリーは上記のような順序で使われるように開発されたが、現実には、単独で使われることが多い。特に、現状問題構造ツリー、対立解消図、未来問題構造ツリーの三つのツリーがよく使われる。

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